A1：
税务数字证书口令在第一次安装的时候需要进行修改，如果忘记税务数字证书口令：
1.需携带税控盘到办税服务大厅进行证书重签，重签后口令恢复8个8；
2.回至企业端，插入税控盘，打开桌面上的“NISEC用户管理工具”，点击“设置口令”输入新的口令。
A2：
问题描述：登录时或者使用开票系统过程中，会弹出一个窗口提示“检测到验签未通过发票，请到[验签失败发票查询]作废处理！”？
问题原因：从发票开具到上传局端，局端在校验发票开票数据有误时，会退回验签失败的发票，可利用该菜单功能，查看失败的发票，并可直接对验签失败的发票执行作废操作。
解决方法：点击“发票管理/发票作废管理/验签失败发票”菜单项，打开查询页面，直接点击“查询”按钮执行查询操作。查询到的验签失败发票必须作废重新开具。如已作废发票还连续提示“验签失败”无法开票，建议携带税控盘到税局做非征期抄报税。
