关于税控盘不识别的处理办法

    如税控盘连接电脑后红灯亮，但打开开票软件出现不识别的情况。

    情况之一有可能是在操作在线升级的时候，中断了操作，造成不识别。请先尝试一下解决方法：（确保usb口和数据线能正常使用）。

    解决办法：首先需要将税控盘连接电脑。

   第一步：将开票软件升级至最新版本，在安装目录下找到文件夹【TCZXSJ】

（右键单击图标点“属性”，“打开文件位置”，即可看到TCZXSI文件夹）

第二步：运行程序【tczxsj】

第三步：点击在线升级，提示升级成功即可。

关于税控盘1000版本底层升级F101问题

 开票软件推送到2.0.29版本后，会推送税控盘底层版本升级，企业点击确认底层升级后，底层是1000版本的税控盘，有部分升级提示打开设备失败F101，需要查看设备管理器已识别的设备状态，如果出现插入税控盘在设备管理中识别成异常状态（如下图），没有正常显示磁盘驱动器中，需要更换XP电脑进行识别，XP系统可以识别到正常状态，然后在使用升级工具进行升级解决。问题原因是有部分1000版本的驱动比较老导致，需要用XP系统的驱动进行识别。

 异常状态

正常状态